日照金山
川观新闻·甘孜观察 杨孟双
“我是第一次来，这边的村民特别淳朴、热情好客，我觉得也是当地旅游的一张好名片”“民族歌舞互动很有意思”“这里就是心中的诗和远方”……7月，甘孜州迎来旅游旺季，“春天”般的温度令游客慕名而来，享受凉爽一“夏”。
丹巴甲居藏寨
据统计，7月1日至7月20日，全州旅游市场呈现强势回暖态势，20天内甘孜州共接待游客412万人次，旅游综合收入44亿元，达到游客接待同期历史最好水平。
面对旅游旺季，人流量增加，服务需求直线上升，甘孜州多措并举，秉着“对内注重提品质，对外注重美誉度”的管理服务质量提升行动要求，精准发力。
牛奶海
“今天准备挑战一下4700米海拔的牛奶海，给自己加个油。”“从广州来，刚在景区门口做了核酸，准备去下一站。” “我们住在香格里拉镇的酒店，在酒店大厅就能扫码购票。”......7月28日早上九点半，稻城亚丁景区门禁系统处游客们已有序排队，等待验票进入景区。
亚丁景区的三座雪山—“三怙主”圣山
稻城亚丁景区负责人介绍，近段时间稻城亚丁景区迎来了自疫情发生后的客流高峰，为能更好服务游客，除了在景区门口设置核酸检测点，景区公司还将服务人员向一线调配，专门设立游客服务科，建立党员示范岗、志愿服务队，组建2个综合服务站，游览沿线设立9个游客志愿服务岗亭。调动服务人员共80余名，主要负责游客咨询服务、安全提示、失物招领、秩序维护等旅游服务工作。同时，聘请省旅规院深入调研游览线路，结合景区实际，科学制定游览线路推荐方案，将游览区域划分4条线，让游客能一目了然，从中选取想去的路线。
木格措景区的小牛
木格措景区也针对旅游高峰期推出了一系列“特别服务”，木格措景区工作人员介绍：“通过智慧旅游平台，实时监控，精准判断拥挤点，及时调配车辆，减少游客排队时间，同时从5月1日起，我们每天推出12场民族歌舞表演，让游客沉浸式体验当地风土人情。”
亚丁景区、木格措景区是甘孜州不断提升旅游服务保障能力的一个缩影。而除了“软件”升级，旅游服务“硬件”更新方面甘孜州也不遗余力。
甘孜州加速推进补齐旅游景区基础建设短板，丹巴甲居藏寨景区今年上半年针对景区旅游厕所、标识标牌等方面存在的短板，科学制定整改方案，完善重要节点的标识标牌；甘孜文旅带队考察其他高寒地区景区厕所的建设模式，持续推进“厕所革命”，旅游厕所在原有基础上，今年又新建成4座、在建17座。
白玉县巴巴沟 杨溶兵摄
同时，甘孜州着力强化文旅市场监管，出台《甘孜州消费争议先行赔付暂行办法》，设立100万元先行赔付资金库，商家签订先行赔付承诺书，并开展“净旅行动”，多部门联合执法，重点打击“不合理低价游”，深挖细查，全面打击其产业链的每一个环节，确保游客权益。
截止目前，累计出动执法人员12893人次，检查文化旅游市场经营单位6010家次，检查A级景区261家次，受理举报投诉件73件且全部办结。
图片由丹巴县委宣传部、稻城亚丁景区管理局、木格措景区分别提供
