川观新闻·甘孜观察 洛绒尼玛

为切实打通政务服务“最后一公里”，解决基层群众办事远、办事难的问题，10月10日至11日，雅江县行政审批局牵头，联合人社、司法、民政、教体、卫健、医保、税务等多部门组建流动服务队，先后赴该县牙衣河乡、八衣绒乡及波斯河镇开展“政务服务下基层”专场活动，将“流动窗口”搬到群众“家门口”，实现服务“零距离”。

活动现场统一设置“一件事一次办”综合窗口5个，聚焦群众高频办事需求，将老年人优待证办理、生育登记、医保参保、法律咨询、教育入学等事项纳入现场办理范围，精准解答群众“在哪办、怎么办、找谁办”的核心疑问。活动共接待群众400余人次，发放政策折页1300余份、宣传制品1500余份，现场解答咨询100余人次。

群众在阅读政策手册。

活动期间，流动服务队还针对各乡镇便民服务中心业务人员开展专项指导，通过“一对一”实操教学，详细讲解一体化政务服务系统的操作流程，进一步提升基层服务站点的业务办理能力，为后续常态化开展便民服务夯实基础。

通过此次“政务服务下基层”活动与专项业务指导的结合，不仅让基层群众在家门口享受到了高效便捷的政务服务，有效减少了办事成本，更通过“授人以渔”的方式，提升了乡镇便民服务中心的“造血”能力。下一步，县行政审批局持续加强对基层便民服务中心的业务培训，不断提升基层政务服务水平，真正实现政务服务“触角”延伸至最基层，让群众办事更省心、更舒心。

图片由雅江县行政审批局提供。